فرم سنجش رضایتمندی ارباب رجوع مدیریت آمار و فناوری اطلاعات
| به کدام واحد مراجعه نموده اید؟ : * | |
| آیا به درخواست شما پاسخ مثبت داده شده است؟ : * | |
نحوه برخورد کارشناس مربوطه در هرکدام از حیطه های زیر را چگونه ارزیابی میکنید؟
|
| رعایت ادب و احترام : * | |
| صبر و متانت : * | |
| خوش رویی : * | |
نحوه خدمت رسانی واحد مورد مراجعه در هرکدام از حیطه های زیر را چگونه ارزیابی میکنید ؟
|
| انجام خدمت مورد نظر در موعد مقرر و سرعت پاسخگویی : * | |
| میزان تسلط کارشناس بر فرآیندهای حیطه کاری : * | |
| حضور کارشناس مربوطه در محل انجام خدمت : * | |
| تناسب تعداد کارکنان شاغل با حجم کار واحد : * | |
میزان اطلاع رسانی و راهنمایی لازم برای خدمات موردنظر در هرکدام از حیطه های زیر را چگونه ارزیابی میکنید؟
|
| اطلاع رسانی قوانین و مقررات مربوط به درخواست شما : * | |
| اطلاع رسانی درخصوص میزان پیشرفت کار : * | |
| شفاف سازی فرآیند انجام کار : * | |
| در صورت تمایل نام فرد یا افرادی که مناسبترین برخورد را با شما داشته اند را مرقوم فرمایید : | |
| درصورت تمایل نام فرد یا افرادی که برخورد نامناسبی با شما داشته اند را مرقوم فرمایید : | |
| چنانچه فردی درخواست خلاف مقررات از شما داشته است، لطفاً با ذکر مورد مرقوم فرمایید. : | |
| چنانچه پیشنهاد خاصی جهت اصلاح امور دارید، مرقوم فرمایید. : | |
درصورت تمایل به پیگیری مشخصات خود را تکمیل نمایید.
|
| نام و نام خانوادگی : | |
| شماره تماس : | |